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亚搏娱乐网站-西安经发水务优化服务模式获用户点赞

近日,西安丽源物业天正花园服务中心将一面写有“饮水全赖送水人,为民解忧暖人心”的锦旗送到西安经发水务公司,对西安经发水务的优质服务表示感谢。

据了解,丽源物业管理的天正花园小区是西安经发水务的长期业务合作单位,前期由于管网使用年限较长、老化严重,时常发生爆管、跑水、漏水等问题。以向客户提供优质服务为宗旨,经发水务主动对接,深入了解问题原因,协助小区物业分析原因、排查漏点、提出解决方案,并多次安排技术人员上门指导用户排除故障,最大限度减少用户因跑漏水造成的损失。

4月份以来,西安经发水务在做好疫情防控的同时,对用户服务模式进行优化调整,对省、市重点企业和用水大户实行“一对一”专属服务,并采取用户“分片区”管理,责任落实到人,做到无论用户大小,服务职能全覆盖,获得用户的认可。

下一步,西安经发水务将持续加强供水品质,细化服务流程,用更高的服务标准、更严的服务意识、更多的服务举措、更优的服务质量,用心、用情、用功做好客户服务,塑造经发水务服务品牌新亮点。(西安经开区管委会供稿)

责编:张靖雯